• Москва и обл.
  • Санкт-Петербург и обл.
  • Федеральный номер

Обманул интернет магазин можно ли вернуть деньги


Обманул интернет магазин можно ли вернуть деньги

Естественно, у таких страхователей как назло оказывается дорогая иномарка. Менять запчасти на которой очень и очень дорого.

Фары просто переставляются в новый автомобиль. Потом в следующий и т.д. Поток денежных средств из страховой компании уже налажен. До тех пор, пока до страхователей не доберутся правоохранительные органы.

Профессионалы работают по следующей схеме:

  1. Покупается машина представительского класса (2-3 млн. руб.);
  2. Естественно покупается она с какими-то серьезными проблемами.

После этого владелец страхует по КАСКО машину, искусственно завышая ее стоимость (в 2 раза например). Хитрость в том, что страховое покрытие не меняется. А значит полис будет стоить около:

  1. 120 тыс. при нормальной оценке:
  2. 150 тыс. по завышенной.

А дальше, машина просто оказывается в кювете. В неремонтопригодном состоянии.

Обманули в интернет магазине как вернуть деньги

Эти возможности предусмотрены для любого покупателя.

Вернуть деньги интернет-магазин обязан в те же сроки, что и обычный, о чем сообщается покупателю.

Обратите внимание! Три дня — это срок перечисления средств на счет продавца. Сама банковская операция может занять до 10 дней, если клиент и продавец обслуживаются в разных банках или живут в разных странах.

Возврат денег из интернет-магазина без чека

Следует обратиться к интернет-продавцу, подав заявление о возврате средств в письменном виде.
В течение двух недель продавец обязан принять решение об удовлетворении или отказе от удовлетворения претензии. В случае если поступил отказ в возврате денег из интернет-магазина — подавайте жалобу в Роспотребнадзор или заявление в суд, если действия не могут расцениваться как мошенничество.

Обманули в интернет магазине как вернуть деньги украина

Если интернет-магазин взял деньги за товар, но не прислал его, эти действия квалифицируются как интернет-мошенничество. Жалобы на интернет-магазин нужно писать во все инстанции.

Вниманиеattention
Как наказать мошенников и вернуть деньги у интернет-магазина?

Обманули в интернет магазине, что делать

Интернет торговля, как и товарно-денежные отношения офф-лайн регулируются законодательством Российской Федерации. На защите потребителей стоит Роскомнадзор и полиция.


Но причины обращения в эти инстанции разные.

Если вас обманули в интернет магазине, то следует зафиксировать этот факт: сохранить интернет-переписку, чек об оплате товара, реквизиты принявшего деньги лица или компании.

Обманул интернет магазин можно ли вернуть деньги

Важноimportant
Главное написать в центре документа — претензия, а затем изложить суть проблемы.

Про то, как вернуть деньги с КИВИ, если обманули при переводе — информация здесь.

Куда обратиться, если обманули в интернет магазине?

Многие жители России не борются с мошенничеством и оставляют все как есть. Они не принимают никаких мер для того, чтобы наказать злоумышленников.


Это зря. Большинство людей не обращают на это внимание в результате незначительных трат или потому что сам товар был приобретен незаконным путем. Если не знаете, куда обратиться по факту мошенничества, сразу идите в полицию.
Не тяните время и соберите все доказательства. Отправляйтесь в отделение правоохранительных органов. Там же вы сможете передать заявление по факту мошенничества.

Заявление нужно написать на имя начальника УВД.

Обманул интернет магазин можно ли вернуть деньги за страховку

С интернет-мошенничеством сталкивался практически каждый гражданин России. И речь идет не только о частных лицах, но и о вполне приличных, на первый взгляд, магазинах, где очень легко обманывают клиентов.

А вернуть деньги, если обманули в интернет-магазине, довольно проблематично.

Что делать в случае обмана в интернет-магазине

Случаи обмана в интернете сейчас очень распространены не только в России, но и в Украине, Казахстане и т.д. Проблема заключается в том, что особую популярность имеют покупки в интернет-магазинах.

Но процедура защиты прав потребителей при этом до конца не разработана, чем и пользуются мошенники.

Попасться на уловки афериста может каждый человек. Первое, что должен сделать обманутый покупатель, – это предупредить о последствиях и пригрозить продавцу жалобой.

Обманул интернет магазин можно ли вернуть деньги за билет

Например:

  1. Пожаловаться на бездействие;
  2. Предупредить о том, что вы обратитесь за помощью в суд.

Перед тем как позвонить в главный офис, тщательно проработайте всю речь:

  1. Она должна быть четкой;
  2. Обязательно приводятся аргументы;
  3. Если нарушено законодательство, то привести конкретный пример с разъяснением.

Как правило, этого хватает для того, чтобы в местном отделении «зашевелились». Ведь в головном офисе наверняка найдутся желающие сократить пару сотрудников.

Чем не повод.

Для составления речи воспользуйтесь услугами профессионального юриста. Перед этим стоит изучить весь договор вдоль и поперек.

Поэтому со страховой так сложно разговаривать.

А вот с договором страхования все еще интереснее. Юрист может обернуть все так, что клиент сам того не зная, нарушает пункт договора (какой-нибудь).

И человеку неподготовленному нечего будет возразить. Кроме того, по отказам есть еще и целая классификация:

  1. Условное обоснование;
  2. Отсутствие обоснования (отказ);
  3. Обоснованный отказ.

В последнем случае все достаточно законно и правильно.

Что не мешает оспаривать отказ страховщиков (если есть за что зацепиться).

А вот отсутствие обоснования это как раз то, чем занимаются страховщики без лицензии или откровенные мошенники.

Условный отказ выставляется на базе внутренних правил и регламента компании. Но его можно оспаривать в суде, так как с законом страховщики не справились и ничего интересного не нашли.

Свободные рыночные отношения позволяют:

  1. Регулировать рынок;
  2. Поддерживать естественный отбор компаний.

И в соответствии с теорией, именно конкуренция создает оптимальные для конечного клиента условия. Так как компании буквально дерутся за клиента, пытаясь привлечь его всеми доступными способами.

В РФ же все пошло по другому сценарию:

  1. Ввели обязательное страхование;
  2. Страховщики начали распоясываться.

Бороться за клиента теперь нужно меньше.
Так как автостраховка обязательна. А значит, клиент не сможет передвигаться на машине без нее. Так как это карается штрафами.

Откуда появились страховые компании?

Разберем на примере автостраховки (ОСАГО). Первый документ описывающий процесс был издан в 1984 году.

Речь шла:

  1. О развитии гос. страхования;
  2. Об улучшении качества работы.

Это и стало фундаментом, для постепенного внедрения автостраховки. Но после развала Союза всем было не до того. Поэтому дальнейшее развитие уже продолжалось в РФ.

В страховочный договор могут включить:

  1. Автомобиль;
  2. Вещи;
  3. Пассажиров.

Первые изменения начались в 1991 году.

Когда населению предложили КАСКО. Но эта страховка не была вынужденной. Ее можно было и не покупать.

К сожалению, ситуация сильно поменялась 2 годами позже (в 1993).
В Госдуму начали вноситься предложения о введении системы обязательного страхования.

Дальнейшее развитие застопорили.

Соответственно, в таких условиях компании быстро адаптировались и началось то, за что их так все не любят.

В рамках темы о страховании, можно прочитать интересную статью: Страховка недвижимости от затопления — почему отказывают в страховых выплатах

По ту сторону

Кроме того, масла в огонь подливали сами:

  1. Автовладельцы;
  2. Хозяева мототранспорта и другой техники.

В частности, существовало понятие неограниченной страховки. Вот только все быстро смекнули о том, что это полноценная золотая жила. Стандартная схема:

  1. Страхуется мотоцикл;
  2. Владелец намеренно царапает фару (например);
  3. Страховая компания выплачивает стоимость новой фары.

Вот только стоимость новой фары почти не определялась.

Если товар был отправлен, но с возвратом денег организация обманула покупателя, это также является основанием для подачи иска в суд.

Но для того чтобы спор не оказался напрасным, нужно отыскать и представить все существующие доказательства мошеннических действий.

Ответственность за мошенничество в интернете

Ответственность за мошенничество в онлайн-магазинах может быть как административной, так и уголовной:

  • если организация обманула доверчивого клиента на сумму до 1 тысячи рублей, тогда ему грозит мера административной ответственности.

Инфоinfo
Писать и жаловаться можно во все существующие инстанции, но важно, чтобы у заявителя были доказательства.

Для начала необходимо делать следующее:

  1. Составить претензию на действия магазина и отправить её на его юридический адрес или электронную почту. Если претензия отправляется по обычной почте, то отправлять его нужно заказным письмом.


В случае с электронной почтой важно продублировать письмо.

  • Если претензия была проигнорирована руководством магазина, то можно пожаловаться в полицию или прокуратуру и сообщить о мошенничестве на сайте. Следует пойти в отдел полиции лично и подать заявление.

  • Куда бы ни стал обращаться обманутый потребитель, сначала ему необходимо попробовать решить проблему мирным путем.

    Затем кратко описать проблему, приложить доказательства того, что деньги были отправлены, но товар так и не был получен.

    Рассмотрев жалобу, администрация может принять решение заблокировать страницу продавца-мошенника.

    Но где гарантия, что это же лицо в этот же день не создаст новую страницу, но под другим именем?

    Поэтому в любом случае необходимо обращаться в полицию. Администрация социальной сети ВКонтакте делать этого за человека не будет.

    Однако те же создатели сайта могут помочь правоохранительным органам обнаружить мошенника, но только в том случае, если сотрудники полиции подадут соответствующий запрос.

    И если мошенник оставил на своей странице какие-то личные данные – номер телефона, адрес электронной почты и т.

    Если интернет-магазин изначально выбрал схему обмана, то есть никто даже не думал отправлять товар, а любые попытки связаться с администрацией магазина заканчивались провалом, тогда нужно в срочном порядке обратиться в правоохранительные органы с заявлением о мошенничестве.

    Куда писать заявление на мошеннический интернет-магазин?

    Если после получения денег за не отосланный товар сотрудники интернет-магазина не хотят общаться с покупателем либо вообще все телефоны, представленные на сайте, выключены, человек должен прямиком пойти в дежурную часть полиции по месту жительства и написать заявление о мошенничестве в интернет-магазине.

    В жалобе обязательно нужно указать такую информацию:

    • адрес сайта, где обманули заявителя;
    • данные о продавце – его фамилия, имя, контактные данные магазина.
    • если организация получила денежные средства за товар, но не отправила его клиенту, а сумма посылки больше 1 тысячи рублей, тогда руководство организации понесет уголовную ответственность в соответствии со статьей 159 Уголовного кодекса. Санкция статьи предусматривает штраф в размере до 120000 рублей или в размере зарплаты или иного дохода осужденного за период до 1 года, либо обязательные работы на срок до 360 часов, либо исправительные работы на срок до 1 года, либо ограничение свободы на срок до 2 лет, либо принудительные работы на срок до 2 лет, либо арест на срок до 4 мес., либо лишение свободы на срок до 2 лет.

    ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Можно ли отказаться от заказа в интернет-магазине?

    Как избежать обмана

    Прежде всего, нужно внимательно изучить сайт продавца.

    Если же руководство никак не реагирует на жалобу и вообще отказывается общаться с покупателем, тогда уже можно идти в полицию писать заявление о мошенничестве.

    Вопрос: Что делать, если в полиции не приняли мое заявление о мошенничестве по поводу «развода» в интернет-магазине? Могу ли я добиться справедливости?

    Ответ: В полиции обязаны принять заявление. Другое дело – если документ был неправильно составлен.

    В заявлении обязательно должна быть информация о человеке, который пишет заявление, его контактные данные, адрес проживания, дата составления заявления, подпись. Сам текст заявления должен быть написан грамотно, без грубостей и матерных слов. Если же сотрудник полиции говорит, что у него и так много дел, то это не должно являться поводом для того, чтобы не принимать жалобу.

    Способы обмана в интернет-магазинах

    Среди частых разновидностей мошенничества можно выделить:

    • несоответствие присланного товара картинкам и характеристикам, указанным на сайте продавца;
    • проставление в аннотации товара более низкой цены, чем в квитанции, предоставляемой клиенту при получении;
    • ненадлежащее качество товара, в частности случаи, когда его эксплуатация просто невозможна;
    • товар оплачен клиентом, но не доставлен по требуемому адресу (такой вид мошеннических действий происходит в 70% случаев).

    Важно! Следует внимательно изучать сайт продавца перед покупкой (можно просмотреть отзывы о его деятельности).

    Куда обращаться

    При любом обмане в сети интернет нужно сразу жаловаться на сайт недобросовестных продавцов.

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *